Política de Privacidade

1.1 Dados Cadastrais

Coletamos os seguintes dados quando você cria uma Conta:

• Nome completo
• Endereço de email
• Telefone
• CPF
• Senha (armazenada de forma criptografada)

1.2 Dados de Clientes

Você pode cadastrar informações de seus clientes:

• Nome
• Email
• Telefone
• Dados de cobranças e pagamentos

1.3 Dados de Navigation

Coletamos automaticamente dados de navegación para melhorar nosso Serviço:

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Dispositivo
• Páginas visitadas
• Data e horário de acesso

Usamos seus dados para:

• Fornecer e manter nosso Serviço
• Processar suas cobranças e pagamentos
• Enviar comunicções importantes
• Melhorar e personalizar sua experiência
• Analisar o uso do Serviço
• Cumprir obrigações legais

Processamos seus dados com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento - Para envio de marketing e comunicações
• Execução de contrato - Para prestação do Serviço
• Obrigação legal - Para cumprimento de obrigações fiscais
• Legítimo interesse - Para melhoria do Serviço

Compartilhamos seus dados apenas quando necessário:

• Processadores de pagamento - Cakto (para processamento de PIX, cartão e boleto)
• Fornecedores de infraestrutura - Supabase (hospedagem)
• Obrigação legal - Quando exigido por lei

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua Conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para fornecer o Serviço. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento. Após a exclusão da Conta, os dados são removidos em até 30 dias, exceto quando exigido por lei (ex: obrigações fiscais).

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação - Confirmar que tratamos seus dados
• Acesso - Solicitar uma cópia dos seus dados
• Correção - Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
• Anonimização - Solicitar anonimização de dados
• Eliminação - Solicitar exclusão de dados (direito ao esquecimento)
• Portabilidade - Receber seus dados em formato legível
• Revogação - Revogar consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: suporte@venceja.com.br

7. Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados:

• Criptografia em trânsito (SSL/TLS)
• Criptografia em repouso
• Autenticação segura
• Acesso restrito a funcionários autorizados
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares

8. Cookies

Usamos cookies para melhorar sua experiência:

• Essenciais - Necessários para o funcionamento do Serviço
• Funcional - Lembrar suas preferências
• Analytics - Analisar uso do Serviço

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador.

9. Transferência Internacional

Seus dados podem ser transferidos para servidores fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que a transferência esteja em conformidade com a LGPD e que medidas adequadas de proteção estejam em vigor.

10. Dados de Menores

Nosso Serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato imediatamente.

11. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por email ou através do Serviço. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

12. Contato - DPO

Para questões sobre privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato:

• Email: suporte@venceja.com.br
• Responsável: VenceJa Tecnologia LTDA